Ce qu'il faut savoir sur l'usurpation d'identité
< Retour à la liste principale
Selon la GRC, l'usurpation d'identité et la fraude par carte de crédit coûtent en moyenne un million de dollars par jour aux Canadiens. Toutefois, vous pouvez prendre certaines mesures afin de réduire vos chances d'être victime de ce genre de délit. Voici ce que la GRC voudrait que vous sachiez afin de protéger votre identité contre les gens mal intentionnés.
Usurpation d'identité
L’usurpation d’identité était autrefois relativement peu fréquente; c’est aujourd’hui un crime très répandu.
« Selon Phonebusters, l’usurpation d’identité a entraîné des pertes de 16,4 millions de dollars en 2006 et a fait 7 884 victimes au Canada seulement », révèle l’inspecteur Barry Baxter, officier responsable, contrefaçons et vol d’identité, Gendarmerie royale du Canada (GRC), sous-direction des délits commerciaux.
« L’Association des banquiers canadiens signale qu’en 2006 la fraude par carte de crédit a représenté 292 millions de dollars en transactions; par ailleurs, la fraude par carte de débit a entraîné des pertes de 94 millions de dollars », poursuit-il. « En moyenne, l’usurpation d’identité et la fraude par carte de crédit coûtent un million de dollars par jour. »
Ces chiffres, bien sûr, donnent le frisson; or, vous pouvez prendre des mesures pour protéger votre identité. Pour commencer, il faut comprendre en quoi consiste ce délit et connaître les stratagèmes qu’utilisent les malfaiteurs.
« L’usurpation d’identité, cela consiste à obtenir les renseignements personnels d’un tiers ou de l’information sur sa situation financière; c’est ni plus ni moins que du vol », s’exclame l’inspecteur Baxter.
Par la suite, les malfaiteurs font un usage frauduleux de ces renseignements personnels, ajoute l’inspecteur Baxter, notamment « lorsqu’un ou plusieurs individus s’en servent pour obtenir des biens et des services.»
Quatre stratagèmes que les usurpateurs d’identité ne veulent surtout pas que vous connaissiez
1. L’« écrémage » de cartes de crédit. « En plus de voler votre carte, les malfaiteurs peuvent copier l’information figurant sur la bande magnétique qui se trouve à l’arrière », prévient l’inspecteur. « Il s’agit là d’un délit très courant et les escrocs peuvent utiliser cette information pour commander des biens et des services. »
Un bon conseil : « Surveillez toujours votre carte de crédit », conseille l’inspecteur Baxter. « On n’est jamais trop prudent. Par exemple, quand vous réglez la note au restaurant avec votre carte de crédit, accompagnez le serveur quand il se rend au comptoir pour passer votre carte dans la machine plutôt que d’attendre qu’il revienne vous faire signer le reçu. »
2. L’hameçonnage. « Ce délit consiste en un faux courriel dans lequel les usurpateurs d’identité se font passer pour votre banque ou votre institution financière et vous dirigent vers un site Web frauduleux afin que vous y remplissiez un formulaire avec vos renseignements personnels ou financiers », explique-t-il. De nos jours, les courriels et les sites Web sont très réalistes; l’URL, l’aspect du site et le logo peuvent ressembler étrangement à ceux de votre institution financière. Lorsque vous remplissez le formulaire en ligne, et divulguez vos renseignements personnels et financiers, vous donnez aux escrocs exactement ce qu’ils souhaitent obtenir.
Un bon conseil : Ne prenez jamais au sérieux un courriel dans lequel on vous demande de divulguer vos renseignements personnels ou financiers – même si tout semble avoir été fait selon les règles de l’art. Informez plutôt votre institution financière que vous avez reçu un tel courriel.
3. Les logiciels « malveillants ». « Les pirates informatiques savent créer des codes afin d’infiltrer votre ordinateur », affirme l’inspecteur Baxter. Les logiciels malveillants peuvent être transmis au moyen d’un virus, d’un ver informatique, d’un logiciel espion, d’un cheval de Troie ou d’un logiciel publicitaire. En ouvrant un courriel, en vous rendant sur un site Web, ou en téléchargeant des jeux qui sont infectés, vous pouvez faire en sorte qu’il soit possible d’intercepter vos activités informatiques quotidiennes (par exemple le mot de passe ou le numéro de carte de crédit que vous tapez lors d’un achat en ligne).
Un bon conseil : « Lorsque vous effectuez un achat en ligne, assurez-vous de faire affaire avec une entreprise que vous connaissez bien et que le site se trouve sur un serveur sécurisé; l’URL des serveurs sécurisés commence par les lettres “https” (plutôt que seulement “http”) », indique-t-il. Vous devez également mettre à jour régulièrement votre système d’exploitation et vos logiciels afin que votre ordinateur soit protégé au moyen des antivirus, des antilogiciels espions, des antilogiciels publicitaires et des coupe-feu les plus récents.
4. La fouille des poubelles. Il n’est pas rare de voir les usurpateurs d’identité fouiller les poubelles en quête d’une enveloppe ou d’une lettre sur laquelle figureraient des renseignements personnels. Les escrocs pourraient même utiliser votre carnet d’adresses où se trouvent le nom, l’adresse et parfois même la date de naissance de vos amis et des membres de votre famille.
Un bon conseil : Assurez-vous que votre poubelle ne contient aucun renseignement personnel. Étant donné que vos renseignements personnels peuvent même figurer sur de la publicité importune, l’inspecteur Baxter insiste sur l’importance de passer à la déchiqueteuse tout document contenant des renseignements personnels avant de le mettre à la poubelle ou dans le bac à recyclage.
Trois éléments de dissuasion
Les fraudes majeures exigent une protection majeure. Voici les trois meilleures façons de protéger votre identité, selon l’inspecteur Baxter :
- Ayez un portefeuille « allégé ». « Votre portefeuille ou votre sac à main devrait contenir seulement ce dont vous avez besoin au quotidien », recommande-t-il. « Votre carte d’assurance sociale, votre passeport, votre certificat de naissance et les cartes de crédit que vous n’utilisez pas tous les jours devraient se trouver en lieu sûr, et non sur vous. »
-
Protégez votre NIP. « Les usurpateurs d’identité sont à la fine pointe de la technologie et se servent de caméras de surveillance ou d’appareils photo miniatures pour connaître votre NIP », signale-t-il. « Protégez votre NIP des regards lorsque vous le tapez sur le clavier. On n’est jamais trop prudent. » En outre, ne divulguez votre NIP à personne.
- Vérifiez votre dossier de crédit. « Tous les six mois environ, vérifiez votre dossier de crédit », suggère-t-il. Vous pourriez être étonné d’apprendre que vous avez été victime d’une fraude sans le savoir. En outre, vérifiez chacun des articles figurant sur votre relevé de carte de crédit ou de banque et avisez immédiatement votre institution financière si vous y voyez une transaction douteuse. Vous pouvez obtenir votre dossier de crédit par l’intermédiaire d'Equifax Canada, TransUnion Canada ou des Bureaux de crédit du Nord Inc.
Consultez le document Protection des renseignements personnels et protection contre l’escroquerie - Guide pratique canadien de la GRC pour obtenir toute l’information sur la façon de contrecarrer les plans des usurpateurs d’identité.
Solution identité plusMC
Contrecarrez les plans des usurpateurs d’identité. Solution identité plus, une nouvelle protection qui peut être greffée à votre police d’assurance habitation, met à votre disposition une équipe de spécialistes pour protéger votre identité. Des experts en ce domaine vous assisteront jusqu’à ce que votre identité soit rétablie, peu importe le temps qu’il faudra.
Avec Solution identité plus :
- Un gestionnaire de cas est désigné pour s’occuper de votre dossier.
- Les autorités administratives, les bureaux de crédit, vos créanciers et les entreprises avec lesquelles vous faites affaire sont avisés.
- Vous obtenez le remboursement des frais entraînés par l’usurpation d’identité, notamment les honoraires d’avocat, la perte de revenus, les envois par courrier recommandé et plus encore.
- Votre identité est rétablie exactement comme elle était avant l’usurpation dont vous avez été victime.
Un seul appel suffit : 1 877 536 7755.